TALLER DE CAPACITACIÓN “CALIDAD EN EL SERVICO PARA UN TURÍSMO EXITOSO” SE REALIZÓ CON ÉXITO

El Gobierno Regional de Lima, a través de la Gerencia de Desarrollo Económico y la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo, inició hoy el I Taller de Capacitación “Calidad de Servicio para un Turismo Exitoso” en el Auditorio Central de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, a las 4:30 de la tarde. 

Las palabras de inauguración del evento estuvieron a cargo del Gerente General Regional, Dr. Luis Enrique Fernández Estrella, en representación del Presidente Regional, Javier Alvarado Gonzáles del Valle, quien manifestó lo importante que es brindar un servicio adecuado y de calidad a los turistas o visitantes de la Región Lima con tan solo saber dirigir al recurso humano con el que se cuenta (restaurantes, hoteles, etc.) sin que esto implique un presupuesto alto para el empresario. Asimismo se contó con la presencia del Gerente Regional de Desarrollo Económico, Mg. Fredy Jordán Medina y el Director de Comercio Exterior y Turismo, Sr. Rafael Konja Carrasco. 

La actividad turística en la Región Lima se ha incrementado en los últimos tiempos, tanto en la zona rural como la zona urbana, por tal motivo los objetivos que se desean alcanzar con estos talleres de capacitación es dar a conocer las ventajas a las empresas de calidad sobre el mercado actual, determinar la forma en que se inciden los programas de entretenimiento de los recursos humanos sobre la optimización de los servicios que ofrecen, precisar la importancia de la calidad de los servicios y los beneficios que conllevan al desarrollo de las empresas. 

Los temas que se desarrollaron el primer día del taller fueron “Emprendedores Exitosos” a cargo del expositor Roberto Samamé Sánchez y “Calidad en el servicio para un turismo exitoso” a cargo del Expositor Lic. Alipio Riveros Cuellar. Para mañana está programada la exposición de la Lic. Norma Mugruza Crispín sobre el tema de “Manipulación de Alimentos” y la exposición de la Lic. Patricia Ramos La Rosa sobre el tema “Calidad de Servicios en las Empresas Turísticas” 

Este es el primer Taller de Capacitación que se desarrolla de los 12 talleres que se han programado para el transcurso del año en las diversas provincias de la región.